在使用本網站之前，請仔細閱讀此使用者協定和這些條款和條件。
責任
INDOCHINA SAILS LIMITED CO （Indochina Sails Ltd.） 上客人和行李運輸的條款和條件受 Indochina Sails Passage 合同的約束，該合同的副本將包含在您的初步檔中或應要求提供。您接受航行合同即表示同意航行開始時的條款和條件，包括解決爭議的程式。
Indochina Sails 有權以任何方式取消或更改任何預定的航行或行程，只要其自行判斷和酌情決定出於任何原因是合理的，並且這樣做不對損害或對客人的任何損失負責。Indochina Sails 還保留在全郵輪租賃或任何其他原因的情況下取消預訂和預訂的權利，無論是否已收到押金或全額付款。在這種情況下，Indochina Sails 將向客人退還已收到的金額。
付款
預訂確認后需要全額付款。如果在指定的選項期限內未收到所需的定金金額，則客艙可以被取消和轉售。
付款方式
住宿套餐的全額付款必須在啟航前 60 天內支付，所有會員必須全額支付單人預訂和團體預訂的費用。在付款原因中，請始終註明我們可以推薦的人的姓名（單人預訂）或領隊的姓名（團體預訂）。可以通過銀行轉帳或信用卡（美國運通卡、維薩卡、萬事達卡、大來俱樂部卡或 Discover 卡）付款。乘客或代表乘客乘坐的印度支那帆船因船上服務/產品而產生的費用，應在下船前由乘客支付。
客艙政策
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雙人或雙床客艙可容納：2 名成人、1 名兒童或 1 名嬰兒。
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單人小屋可容納 1 名成人。
子策略
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嬰兒 0-4 歲：使用現有床鋪的情況下可免費入住。如果您需要嬰兒床，可能需要額外收費 （ USD 25/ 嬰兒床/ 晚 ）
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5-11 歲兒童：入住客艙需額外收費，可額外加床 1 張。
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12 歲以上的兒童被視為成人。
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與成人同行的兒童
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18 歲以下的兒童必須由成人陪同，如果該成人不是父母或法定監護人，則需要父母或法定監護人的書面許可。
接送服務
穿梭巴士：
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我們的巴士接送服務位於河內老城區的酒店和其他酒店，例如：河內西湖洲際酒店、喜來登酒店、泛太平洋酒店。
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其他酒店的乘客需要乘坐計程車到上車地點。
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接載時間：每天上午 7：30 至上午 8：00 從河內市中心的酒店出發。
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返程：巴士將於上午 11：45 左右在碼頭接您，巴士將於下午 4：00 左右抵達河內市
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我們的巴士不在河內機場接送。
私家車：
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接送服務：在河內的酒店（如果在機場接送，則需支付額外費用）
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私人 04 座車最多可容納 02 人。
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私人 07 座車最多可容納 3 人。
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私人16座休旅車最多可容納8人。
房客取消
1 至 2 間客艙：
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入住日期前 10 天 - 免費
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入住日期前 7 至 9 天 - 收取 50% 的費用
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入住日期前 3 - 6 天 - 收取 75% 的費用
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入住日期前 2 天 < - 收取 100% 的費用
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未入住/無書面通知 - 100% 費用
3 至 6 間客艙：
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入住日期前 21 天 - 免費
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入住日期前 14 至 20 天 - 收取 50% 的費用
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入住日期前 7 - 13 天 - 收取 75% 的費用
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入住日期前 7 天 < - 收取 100% 的費用
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未入住/無書面通知 - 100% 費用
取消費用適用於每個取消的預訂艙位數量。
上述罰款適用於整個預訂取消時，並適用於所有服務，包括郵輪和陸地安排。客人或其旅行社必須致電或發送傳真至 Indochina Sails' Reservation Department 取消預訂。
天氣問題
下龍灣實際上在很大程度上屬於自然問題。這裡的所有郵輪團隊（包括我們）都由下龍灣管理局管理和運營。他們保留監控天氣狀況並每天決定航行許可的權利。他們的決定在一天中的任何時間做出，並將通過電話通知所有郵輪團隊。Indochina Sails 將負責在收到任何緊急天氣問題後通知乘客和旅行社。
退款
在決定退款之前，所有郵輪和航空文件必須退還給 Indochina Sails Ltd. Co.，部分使用郵輪、機票、酒店和陸地擴展不符合客人退款的條件。所有與郵輪、陸地和空中有關的退款申請均由 Indochina Sails 進行最終審核。
可選旅行保險
我們強烈建議所有客人購買全面的旅行取消/中斷保險，以支付郵輪的全部購買價格以及航空和/或陸地計劃的費用。您的旅行社可以提供有關 Indochina Sails Ltd. Co. 的更多資訊，該計劃專為我們的客人設計且價格經濟。
行李和貴重物品
儘管我們在處理行李時採取了一切合理的謹慎措施，但 Indochina Sails 對行李和其他個人財產丟失、損壞或放錯地方的責任受航行合同的限制。Indochina sails 不對託運行李或非託運行李中的相機設備、珠寶、現金或其他類似的易碎和貴重物品負責。這些物品以及藥物或處方藥應由客人自己攜帶上下郵輪。船上免費提供保險箱。為了您的安全，所有乘客和所有行李都必須通過安檢。
登船/下船
游輪將在與最終檔一起發送的行程單上註明的預定航行時間前兩小時登船。在下船當天，除非機長另有約定，否則必須在預定抵達時間后兩小時騰出客艙。
殘障人士/特殊飲食
Indochina Sails 游輪歡迎殘疾客人入住。但是，Indochina Sails 船上為殘疾客人提供的設施有限。任何需要特殊服務、幫助、設備或住宿的客人必須在預訂時告知印度支那帆船預訂部。客人將被告知是否需要提前登船。Indochina Sails 有權拒絕無法隨時提供的住宿請求。
出於安全原因，在郵輪位於錨地的港口，不能搭載坐輪椅的客人乘坐船隻。在殘疾乘客通知后，Indochina Sails 預訂部門將提供書面規格，詳細說明套房和浴室門口的寬度以及船上其他相關的進入限制。使用輪椅的客人必須由同伴陪同才能進入游輪的所有其他區域。請注意，無障礙客房需視供應情況而定，且必須在預訂時提出要求。
如果客人有特殊的飲食要求，必須在預訂時或最遲在啟航前六周通知 Indochina Sails。我們將盡一切努力遵守。
可選的岸上遊覽
在航行前購買的岸上遊覽自預訂之日起需支付 50% 的取消費用，如果在航行前 30 天內或登船後取消，則需支付 100% 的取消費用。
由獨立承包商提供的服務
手冊中描述的所有岸上旅遊和服務均由獨立承包商提供。Indochina Sails 不對客人與獨立承包商（包括但不限於航空公司、地面旅遊運營商、酒店和機上醫生）的安排有關或因安排而產生的作為或不作為承擔任何義務或責任，因為他們既不是 Indochina Sails 的代理人，也不是 Indochina Sails 的員工。
國際旅行證件和健康資訊
乘客有義務獲得所有適用停靠港和陸路旅遊目的地的有效護照、簽證和公共衛生檔。請諮詢您的旅行社，瞭解有關此類要求的建議。
客人將在出發時間前收到初步的游輪檔。這些將包含來自信譽良好的簽證服務機構的簽證申請包，以便客人可以使用此服務。我們強烈建議所有乘客聯繫他們的私人醫生、公共衛生部或疾病控制中心，以獲得針對其預期行程和旅行計劃的專家醫學免疫建議，並及時專門解決瘧疾和黃熱病的要求，以接受任何必要的疫苗接種/免疫接種並使其生效。
岸上遊覽小費
價格不包括當地岸上遊覽導遊、司機和相關服務人員的小費。獨立的分包地勤運營商公司僱用所有地勤人員，這些實體不參與印度支那帆船郵輪的“不給小費”做法。導遊、司機和其他獨立地勤人員的小費由每位客人自行決定，並受到期待和讚賞。